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個人情報保護方針

ベストウェスタン レンブラントホテル東京町田(以下、「当館」といいます。)は、ご利用いただくお客様を特定できる情報(個人情報)を極めて重要なものと認識し、関連する法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取得、利用、管理を下記の原則に基づき実施します。

1.個人情報の取得について

当館は、当館のサービスをご利用頂くためにお客様よりご提供頂く個人情報を、 利用の目的、利用する範囲についてお客様の同意を得たうえで取得いたします。

2.個人情報の適正管理

お客様より取得させていただいた個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、 改ざん及び漏洩を防止するため、最善の安全管理措置を講じ保管いたします。
また、個人情報の取扱いについて、その管理責任者を設置し、個人情報保護法、 その他ガイドラインを遵守し、適正に取り扱うものとします。

3.個人情報の利用目的について

当館は、ご提供頂きましたお客様の個人情報を下記の目的で利用させて頂きます。

  1. 当館における宿泊、飲食、宴会等の業務のための利用
  2. 当館が予約確認やその他の契約に関するお問い合わせのために、 お客様にご連絡を取る必要が生じた場合のための利用
  3. 当館及びグループホテルのサービス及び商品の改善のために 分析をするための利用
  4. 当館及びグループホテルのサービス、新商品及びレストランに関する 情報をお知らせするための利用
  5. 当館及びグループホテルのサービスおよび商品の向上のための利用
  6. お客様のご要望に応じたサービスならびに商品のご提供のための利用
  7. その他当館の行う業務における利用
4.委託先の監督

当館では、業務の円滑を図るために業務の一部を委託し、業務委託先に必要な 範囲でお客様の個人情報を提供する場合がございますが、この場合当館は 業務委託先との間で個人情報に関する契約を締結し、適切な監督を致します。

5.個人情報の第三者に対する開示及び提供

当社は、下記のいずれかの場合に該当しない限り、お客様の個人情報を第三者に 開示・提供致しません。

  1. お客様の合意がある場合
  2. 当館のサービスに関する統計的なデータとして集計し、 お客様を識別できない状態で開示・提供する場合
  3. 法令(個人情報保護法を含みます。)及び各種ガイドラインを 根拠に開示・提供する場合
  4. 前項「4.委託先の監督」に記載する業務委託先へ提供する場合
  5. 次項「6.個人情報の共同利用」に掲げる者に対して提供する場合
6.個人情報の共同利用

当館は、お客様に充実したより良いサービスをご提供するために 下記の関連企業との間でお客様の個人情報を共同利用致します。

共同して利用する
個人データの項目
お客様の氏名、会社名、役職、生年月日、住所
電話番号、メールアドレス、ファックス番号、国籍、性別等
利用する者の利用目的 当館及びグループホテルのサービス及び商品の改善のために分析をするための利用
当館及びグループホテルの新サービス、新商品及びレストランの開店閉店に関する情報をお知らせするための利用
当館及びグループホテルのサービスおよび商品の向上のための利用
7.個人データの開示・訂正・削除・利用停止等

当館の保有個人データに関して、お客様ご本人の情報の 開示・訂正・削除・利用停止等をご希望される場合には、「9.お問い合わせ先」記載の窓口までお問い合わせ下さい。
ご本人(又は代理人)であることが確認できた場合に限り、合理的な期間及び範囲内で対応させて頂きます。

8.開示等の受付手続等
  1. お客様ご本人の情報の開示・訂正・削除・利用停止(以下、「開示等」といいます)をご希望される場合には、
    お問い合わせいただいてから所定の申請書を郵送致しますので、申請書に必要事項を記入し、当館で指定する本人(代理人)確認に必要な書類等を添えてご返送ください。
  2. 以下に該当する場合は、開示等を行わない場合があります。
    ・保有個人データに該当しない場合
    ・生命、身体等権利利益を害するおそれがある場合、または業務に著しく支障が生じるおそれがある場合等個人情報保護法25条の定めにより開示の対象としないもの
    ・開示等の求めに応じることが法令等に違反する場合
  3. 手数料は、申請書1枚につき1,000円(消費税込)です。
  4. 開示等の求めに対する回答は申請書の受領時から10日を目途とし、お申し出された方がご本人であることを確認したうえで申請者の申請書類に記載された住所宛へ書面によってご回答申し上げます。
9.お問い合わせ先

当館の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口は、次のとおりです。

ベストウェスタン レンブラントホテル東京町田
住所:東京都町田市原町田3-2-9
電話:042-724-3111
e-mail:info@rembrandt-hotel.co.jp
個人情報保護管理責任者:三枝 秀司

10.プライバシーポリシーの変更

当館では、個人情報の取扱いについて、適宜見直し、改定をおこないます。当ポリシーについても、変更することがありますので、最新の情報を当サイト上で 随時ご確認ください。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関しては、当館は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。