よくあるご質問
ご宿泊
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15:00、チェックアウトは翌日11:00でございます。
- チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
- チェックイン前、チェックイン後にかかわらず、当日に限りフロントにてお荷物をお預かりできます。 大きさによってはお預かりできかねる場合がございます。フロントスタッフにご確認ください。
- チェックインの時間が遅くなるのですが大丈夫ですか？
- フロントは24時間体制となっておりますので、深夜のチェックインも承っております。 深夜時間帯のチェックイン予定や、ご予約時の到着予定時刻より大幅に遅れる場合には、事前にフロントまでご一報ください。
施設・サービス
- 禁煙室（禁煙フロアー）はありますか？
- 全室禁煙室のみとなっております。喫煙場所が敷地内にございます。
- 高速インターネットは使えますか？
- ご利用いただけます。館内・客室では無線LAN（Wi-Fi)をご用意しております。またフロントでは有線LANをお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。
- ホテル周辺にコンビニエンスストアはありますか？
- ホテルより徒歩3分以内にございます。
- チェックイン前に荷物を送ることは可能ですか？
- ご宿泊予約のお客様の荷物につきましては、フロントでの事前受け取り・チェックインまでのお預かりが可能でございます。 荷物ご発送の際には、ご宿泊者様の氏名を明記の上、ホテルの住所宛に発送いただき、併せて、ホテルフロントへ事前にお電話にて荷物の到着予定日時について、ご連絡ください。
- 駐車場はありますか？
- ホテル近隣の一般駐車場をご紹介させていただいております。その場合の駐車料金は、お客様負担となります。
- 未成年（18歳未満）のみで宿泊は可能でしょうか？
- 親御様の同意が必要でございます。
ご宿泊当日、同意書をご持参ください。＞＞ 同意書のダウンロードはこちらから
※法改正により2022年4月1日から成年年齢が20歳から18歳へ引き下げとなりました。
その他
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。
＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の20％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％
旅行代理店経由及びWEBでのご予約は、直接お申込み先へお問い合わせください。
- ホテル常備薬のご提供について？
- 薬事法の規定により、常備薬のご提供はいたしかねます。 医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求め頂きますよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
- 大阪府宿泊税の導入について
- 大阪府条例により、2017年1月1日(日)のご宿泊分より、ご宿泊代金に応じた宿泊税が課税される事となりました。
当ホテルに於きましても、チェックイン時に宿泊税を、別途ご負担頂きますことを、何卒ご了承くださいませ。
◇税額：ご宿泊料金（※）が、1人1泊あたり
・ 7,000円 ～ 14,999円 の場合 100円
・15,000円 ～ 19,999円 の場合 200円
・20,000円 ～ の場合 300円
※宿泊料金とは、食事料金等を含まない室料のみをいいます。