よくあるご質問
ご宿泊
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15:00、チェックアウトは翌日11:00でございます。
- チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
- チェックイン前・チェックアウト後ともにお荷物のお預かりを承っております。
お預かり可能な期間は、原則として当日のみでございます。
- チェックインの時間が遅くなるのですが大丈夫ですか？
- 到着予定時刻が24時以降となる場合は、必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。
事前のご連絡がないまま24時を過ぎてもご到着なさらない場合は、ご予約をキャンセルいたします。
施設・サービス
- 利用できる支払方法は何がありますか？
- 当館では現金によるお支払いを受け付けておりません。
クレジットカード、各種電子マネー、QRコード決済をご利用いただけます。
- 禁煙室（禁煙フロアー）はありますか？
- 当ホテルは、全館禁煙でございます。
- 高速インターネットは使えますか？
- ご利用いただけます。LANケーブルはフロントにてお貸出しいたします。
また、全室Wi-Fi(無線LAN)を完備しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
- ホテル周辺にコンビニエンスストアはありますか？
- ホテル周辺のお店について教えてください。
A.ホテル2軒隣にコンビニエンスストア、徒歩5分圏内に24時間営業しているスーパーがございます。少し歩きますが、JR御徒町駅・秋葉原駅へ行く途中に、居酒屋・チェーンカフェ・ファミリーレストラン等、様々なお店が揃っています。
JR御徒町駅前には、松坂屋・パルコヤ・大型のユニクロ店舗があり、お買い物も楽しめます。
- チェックイン前に荷物を送ることは可能ですか？
- 可能です。
お送りの際は送り状にご宿泊者名、チェックイン日をご明記ください。
ナマモノやワレモノ、貴重品の発送や、着払いでの発送はご遠慮願います。
食事
- 館内にレストランはありますか？
- 1Fにレストランがございます。（朝食営業のみ）
ビュッフェスタイルの朝食をご用意いたしております。
朝食営業時間 7：00～10：00（ラストオーダー9：30）
その他
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。
＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の20％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％
旅行代理店経由及びWEBでのご予約は、直接お申込み先へお問い合わせください。
- ホテル常備薬のご提供について
- 医薬品につきましては薬事法の規定によりホテルでのご用意がございません。
お手数ですがご旅行までに予めご準備頂きますようお願い申し上げます。
近隣の薬局薬店はフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお訪ねください。
皆様のご理解とご協力を何卒お願い申し上げます。